2018年度患者様満足度アンケート


アンケート結果

2018年度の患者様満足度アンケートを集計致しました。

集計期間(H31/1/5~1/31)            

アンケート回答総数 97件
                         
●センター内の環境について            
大変満足 満足 不満 大変不満
66 31 1 0
68% 32% 1% 0

●スタッフの対応はいかがですか
大変満足 満足 不満 大変不満
81 16 0 0
84% 16% 0 0
                     
●施術内容に対してどう思いますか
大変満足 満足 不満 大変不満
75 22 0 0
77% 23% 0 0

●センターだよりを読まれていますか
毎回読んでいる 時間があったら読む 読まない 未回答
65 17 9 6
67% 18% 9% 6%

患者様からの声

●センター内の環境についてどう思われますか?
・いつもどこもとてもキレイ。
・施設内がきれいに清掃してあり気持ちよい。
・清潔で皆さんの対応がとてもいいと思います。
・治療は大変満足ですが、予約が取りにくいのだけが不満。

●スタッフの対応はいかがですか?
・どなたも優しく対応して下さる。
・大変感じの良い受付担当。
・いつも感じの良い対応をしてもらっています。センター内で会うスタッフの方もちゃんと挨拶しているので。
・たまに担当以外の先生の時でも、みなさんいい方ばかりで安心します。

●施術(治療)内容に対してどう感じますか?
・相談しながら、その時に最も良い施術を選んで下さる。具合が良くなっている。
・状態によって施術を使い分けて適切に施術してもらえる。
・状態に合わせての施術や指導がしていただける。
・心のこもった施術に満足しています。

●センターだよりについて
・毎回なるほどと思ったり、ためになることが書かれていて勉強になります。
・参考になる内容で、楽しませていただいております。
・スタッフの方の人柄がわかって良いと思います。
・季節に合わせて良く書かれています。
 皆さんのご苦労がわかります。東海さんに来てから頂いた号はすべてとって置いてあります。
・翌月に決定している出張など(長期)がわかると良いです。
・その季節により、いろいろ教えて頂く事があります。これからも宜しくお願いします。